Als Dienstleister für technische Dokumentation unterstützen wir Sie bei allen Aufgaben in diesem Bereich. Wir können auf drei Ebenen für Sie aktiv werden:

1. Beraten

Sie möchten eine technische Redaktion aufbauen und benötigen einen Überblick über Technologien, Best Practices und rechtliche Rahmenbedingungen. Gerne nehmen wir gemeinsam mit Ihnen eine Bestandsaufnahme vor. Auf dieser Basis bereiten wir Empfehlungen vor, welche Werkzeuge und Prozesse in Ihrer technischen Redaktion eingesetzt werden sollten.

Auf Wunsch fassen wir unsere Empfehlungen in einem Redaktionsleitfaden für die ISO 9001-Zertifizierung zusammen.

Mit einem Modularisierungskonzept stellen wir sicher, dass Inhalte nur einmalig erstellt zu werden brauchen.

2. Prüfen

Sie möchten Ihren bestehenden Dokumente überarbeiten? Gerne geben wir Ihnen hilfreiches Feedback zu Ihren bestehenden Dokumenten. Wir prüfen Dokumente in Bezug auf Grammatik und Stil. Darüber hinaus gehen wir auf Wunsch auch auf ergonomische und auf lernpsychologische Aspekte ein.

Wir können Ihre Texte auch dahingehend beurteilen, ob sie sich für die Modularisierung und einfache Übersetzung eignen.

Auf der Basis von Utility-Tests können wir Ihnen zeigen, wie Sie hochwirksame Dokumente erstellen, die optimal von Anwendern verstanden und genutzt werden.

Darüber hinaus geben wir Ihnen auch gerne detaillierte Feedbacks zu den rechtlichen und normativen Vorgaben, die in technischen Dokumenten beachtet werden müssen.

3. Schreiben

Wir sind mit zahlreichen Dokumentarten vertraut, die im Bereich der Technischen Redaktion vorkommen. Eine zusammenfassende Bezeichnung für diese Dokumenten ist „Benutzerinformation“.

Benutzerinformationen können in folgenden Formen vorliegen:

  • Bedienungsanleitungen
  • Software-Hilfe
  • Assistenten
  • Aufkleber
  • Beschreibungstexte aller Art
  • Service-Manuals
  • Utility-Videos
  • usw.

Sie merken schon – Die Liste lässt sich fast unbegrenzt fortsetzen. Bei all diesen Bereichen können wir Sie tatkräftig und mit Know-How unterstützen.

Bedienungsanleitungen selbst schreiben?

In kleineren Unternehmen werden Dokumentationen meist nebenbei von Entwicklern selbst geschrieben. In kleineren Unternehmen ist die Erstellung von Bedienungsanleitungen in Eigenarbeit oft unvermeidlich. Für diese Gruppe haben wir hier ein kleines Einführungstutorial vorbereitet.

Aber auch der Einsatz einer professionellen technischen Redaktion wird erforderlich, wenn die Dokumentation einen gewissen Umfang erreicht. Insbesondere die zahlreichen Fragen zu den rechtlichen Anforderungen sind für Entwicklungsabteilungen kaum noch zu bewältigen. Man kann dies ein wenig mit der Buchhaltung im Rechnungswesen vergleichen. Irgendwann wird ein guter Steuerberater unvermeidbar. Schließlich kann es nicht Aufgabe eines Unternehmens sein, Bürokratie zu bewältigen.

Ein technischer Redakteur bzw. technische Redakteurin sorgt dafür, dass sich Entwicklungsabteilungen und Unternehmen auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren können. Mit Redaktionssystemen lassen sich auch große Informationsmengen rational bewältigen.

Redaktionssystem sind keineswegs besonders teuer oder kompliziert. Gerne stellen wir Ihnen Lösungen vor, die Sie auch in einem kleinen oder mittelständischem Unternehmen einsetzen können.